Posso ter dinheiro de volta (Cashback) em qualquer loja online?
Para saber se a loja que você escolheu oferece Cashback (dinheiro de volta), procure uma etiqueta (TAG) que mostra um percentual. Se essa etiqueta tiver uma cor diferente das outras, significa que essa loja dá dinheiro de volta em compras feitas pelo link do nosso Clube.
Depois de fazer a compra, você pode acompanhar seu Cashback na área "Meus Resgates". Quando juntar R$ 20,00 ou mais, é só pedir o resgate e informar seus dados bancários para receber o dinheiro.
Importante: A porcentagem do dinheiro de volta é definida pela própria loja e pode mudar dependendo do tipo de produto que você comprar.
Como exatamente vocês me pagam?
Quando você tiver pelo menos R$ 20 de Cashback e pedir para resgatar na área "Meus Resgates", você vai cadastrar seus dados bancários. O dinheiro cairá na sua conta em até 5 dias úteis depois que você fizer o pedido.
Solicitei o dinheiro, mas ainda não recebi. Por quê?
As transferências de dinheiro são feitas uma vez por semana. Por isso, depois que você faz a solicitação, o dinheiro pode levar até 5 dias úteis para cair na sua conta.
Como vocês sabem que comprei na loja?
A loja onde você compra consegue saber se você chegou até ela pelo Google, Facebook, ou por um dos clubes de vantagens, como o nosso. Se você clicar no botão "ativar e acessar" do Clube e fizer sua compra, a loja nos avisa para que possamos te repassar o valor do Cashback.
Posso deixar itens no carrinho e finalizar a compra depois?
Não, infelizmente não. Para que você receba o Cashback, a compra precisa ser feita de uma vez só, sem usar itens que foram salvos em uma visita anterior ao site da loja.
Isso quer dizer que, se você clicar no link da loja, escolher um item, adicionar ao carrinho, mas não finalizar a compra na hora (deixando para depois), não conseguiremos registrar sua compra para o Cashback.
Se você decidir não comprar no momento, não tem problema! Mas, quando for comprar, você precisará começar o processo de novo, ativando o Cashback e escolhendo o item sem usar nada que já estava salvo no seu carrinho.
Posso navegar na internet enquanto faço minha compra?
Não, também não é recomendado. Para garantir que você receba o Cashback, a compra precisa ser finalizada de uma só vez, depois que você for redirecionado para o site da loja.
Se você quiser pesquisar preços em outros sites, pode fazer isso à vontade. Mas, depois que escolher a loja, lembre-se de acessar a área "Cashback" do Clube e deixar que a gente te leve até o site dela. Ah, e é sempre bom limpar os "cookies" (um tipo de rastro de navegação) do seu navegador antes de finalizar a compra, para ter certeza de que você foi identificado como um usuário Convenia.